O custo do envio será calculado com base no peso e dimensões dos produtos, endereço de entrega e tipo de frete selecionado. O valor será exibido antes da finalização da compra.
Realizamos entregas em todo o Brasil, enviando seu pedido diretamente para o endereço indicado durante a compra. As escolas não têm vínculo com o processo de entrega; por isso, você pode optar por receber o pedido no endereço de sua preferência ou retirar diretamente no balcão de nossos parceiros terceirizados.
O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado e da localidade. As entregas geralmente ocorrem entre 1 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento, dependendo da sua região. Durante períodos promocionais ou de alta demanda, esse prazo pode variar.
Sim. Você pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o direito de arrependimento garantido pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC). O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com a etiqueta e na embalagem original. Para iniciar o processo de devolução, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo nosso WhatsApp (19) 98950-2251. Se todos os requisitos forem atendidos, a devolução do valor pago será realizada. O custo do frete para devolução será responsabilidade da empresa, conforme previsto no CDC.
Se o produto apresentar defeitos ou avarias, você pode solicitar a troca ou devolução em até 30 dias corridos após o recebimento, conforme o CDC. Envie fotos que evidenciem o problema para avaliação pelo e-mail [email protected] ou pelo nosso WhatsApp (19) 98950-2251. Caso seja constatado que o produto está fora dos padrões de qualidade, realizaremos a troca ou reembolso, e os custos de frete serão arcados pela empresa.
Sim, é possível solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja em perfeitas condições, sem sinais de uso, com a etiqueta e na embalagem original. Frete de troca por vontade do cliente: A empresa será responsável pelo custo do envio do produto até nós e o cliente pelo reenvio do novo produto. Caso o erro no tamanho ou modelo seja de responsabilidade da empresa, todos os custos de frete serão arcados por nós. Entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo nosso WhatsApp (19) 98950-2251 para iniciar o processo.
Nossa equipe de atendimento está pronta para ajudar! Entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo nosso WhatsApp (19) 98950-2251 para esclarecer dúvidas, solucionar problemas e garantir sua melhor experiência de compra.
